Pastatų priežiūros informacinė sistema PPIS
UAB „Informatikos ir ryšių technologijų centras“, turintis didelę patirtį IT srityje, paslaugas teikiančioms įmonėms siūlo „Pastatų priežiūros informacinė sistemą“.
Sistemos paskirtis
Sistema skirta pastatus administruojančioms įmonėms kaupti informaciją apie klientams suteiktas paslaugas vienoje duomenų bazėje ir leisti šia informacija naudotis visiems įmonės darbuotojams. Tai leidžia įmonės vadovams lengviau organizuoti įmonės veiklą.
Sistemos funkcijos
Pagrindinės Pastatų priežiūros informacinės sistemos funkcijos:
- Sukaupta informacija apimtų tiek techninius parametrus apie paslaugas gaunantį objektą, tiek objekto savininko bendravimą su administratoriumi (nusiskundimai, prašymai, pageidavimai ir kita informacija.).
- Elektroninėje formoje saugojami dokumentai (nuotraukos, aprašai, sutartys, planai, prašymai, schemos ir kita naudinga informacija).
- Priminimai apie neišspręstas problemas, besibaigiančias sutartis, vėluojančius darbus.
- Bendravimo su klientais istorija (prašymai atlikti tam tikrus darbus, išspręsti kilusias problemas, nusiskundimai telefonu ir pan.).
Darbų organizavimas:
- Periodiniai darbai
- Neperiodiniai darbai, kurie turi būti atlikti objektą prižiūrinčio vadybininko ar gyventojų prašymu.
- Užregistruotas naujas darbas yra priskiriamas meistrui, kuris bus už jį atsakingas.
- Galimybė analizuoti sukauptą informaciją - ataskaitas už pasirinktą periodą (dieną, mėnesį, metus ar kt.).
- Klientai taip pat galės jungtis prie šios sistemos: matys jiems atliktus ar dar atliekamus darbus, seks, kaip sprendžiamos problemos, taip pat žinos planuojamų darbų laiką, savo namo techninius parametrus, sudarytas su jų namu sutartis ir administratoriaus pranešimus.
- Kiekvienam sistemos vartotojui suteikiamos teisės, leidžiančios arba draudžiančios atatinkamus veiksmus sistemoje. Sistema dirba saugaus interneto (SSL) terpėje - naudojamas HTTPS autentifikacijos metodas (siunčiami bei gaunami duomenys yra koduojami).
- Šios galimybės leis darbuotojams greitai reaguoti į klientų problemas ir jas išspręsti, nes bus geriau ir efektyviau organizuojamas darbas.
Sistemos nauda
- Lengvesnis veiklos koordinavimas.
- Efektyvesnis klientų aptarnavimas.
- Pagreitėja informacijos apsikeitimas tarp įmonės darbuotojų ir klientų, vadovai visada gali gauti operatyvią informaciją realiu laiku apie įmonėje vykstančius procesus.
- Greitesnis ir kokybiškesnis problemų sprendimas.
- Pagerės klientų aptarnavimas ir įmonės įvaizdis.
- Geresnė darbuotojų ir darbų atlikimo kontrolė.
- Galimybė prisijungti prie sistemos iš bet kurio kompiuterio, turinčio interneto ryšį.
- Visi sukaupti duomenys gali būti analizuojami.
- Duomenys bus apsaugoti (siunčiami bei gaunami duomenys yra koduojami).